Une question ?

Est-ce que je vais payer des frais de livraison ?

Nous mettons à disposition deux options de livraison pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine. 
– Colissimo : livraison à domicile contre signature à 5,90€.
– Mondial Relay : livraison en point relais à 4,90€. La livraison est offerte dès 65€ d’achat avec Mondial Relay. 
Pour la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et les Pays-Bas, nous proposons la livraison en Colissimo pour 12€. 
Si vous habitez à proximité de notre boutique à La Roche-sur-Yon (85), vous pouvez opter pour le Click & Collect, vous ne paierez aucun frais de livraison.
Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur notre page dédiée à la livraison. Pour toute demande concernant une livraison dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps vais-je patienter pour recevoir mon colis après avoir commandé ?

Après validation de votre commande, votre colis sera expédié dans un délai maximum de 72h (hors week-ends et jours fériés). Les délais d’acheminement dépendent du transporteur choisi : 2-3 jours ouvrés avec Colissimo, 3-6 jours ouvrés avec Mondial Relay. Pour la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et les Pays-Bas, la livraison se fait par Colissimo en 3 à 4 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction des services logistiques. Vous pouvez suivre votre colis grâce à son numéro de suivi. Pour toute question ou problème, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : moncolis@belleluretteshop.fr.

J’habite à proximité de La Roche-sur-Yon (85), puis-je venir directement chercher mon colis à la boutique Belle Lurette ?

Vous pouvez récupérer votre commande en Click & Collect à notre boutique située à La Roche-sur-Yon. Le retrait est disponible gratuitement et sans minimum d’achat. Votre colis sera prêt sous 72H (hors week-ends et jours fériés), et pourra être récupéré dans les 14 jours suivants son arrivée, contre signature.

Comment ne pas me tromper sur la taille ?

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes conscients que trouver la bonne taille peut parfois être difficile. C’est pourquoi nous prenons le temps de mesurer chaque pièce avec précision. ll se peut que certains vêtements ne possèdent plus d’étiquettes, ou que la taille inscrite sur l’étiquette soit faussée par l’époque. Nous vous recommandons vivement de vous référer à la photo des mesures disponible sur la fiche produit et de les comparer à vos propres vêtements pour être certain de choisir la bonne taille. Si vous avez des questions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.

Je ne suis pas en France, puis-je commander ?

Oui, nous proposons également la livraison en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne et aux Pays-Bas, la livraison se fait par Colissimo en 3 à 4 jours ouvrés. Si vous voulez être livré dans un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Quels moyens de paiement je peux utiliser pour ma commande ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard et American Express) et via PayPal. Tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés grâce à un protocole crypté.

Quel sera l’emballage de ma commande lors de la livraison ?

Belle Lurette prend à cœur de préparer chaque commande avec soin et attention. Le type d’emballage dépend de la taille de la commande. Tous nos colis sont recyclés, recyclables et réutilisables. Nous veillons à ce que vos articles soient bien protégés et présentés de manière soignée. Nous mettons beaucoup d’amour dans l’emballage de votre commande, mais nous préférons que vous le découvriez par vous-même ! 💚

RETOUR 🚚

C’est quoi la différence entre un vêtement vintage et un vêtement d’occasion ?

Un vêtement vintage est un vêtement qui a été fabriqué il y a plus de 20 ans. Une pièce vintage est considérée comme ayant une valeur historique ou culturelle en raison de son âge ou de sa mode. Ces vêtements peuvent avoir un style distinctif et sont souvent très recherchés pour leur originalité, leur caractère unique, leur qualité de fabrication et leur rareté. 

Un vêtement d’occasion est un vêtement qui a été porté avant d’être vendu ou donné à quelqu’un d’autre. Les vêtements d’occasion peuvent être de toutes les époques, mais ils ne sont pas nécessairement considérés comme vintage, car ils peuvent être relativement récents.

D’où proviennent les vêtements ?

En général, nous nous fournissons chez des grossistes qui achètent leurs vêtements par tonnes, provenant du monde entier. Notre friperie en ligne fera le bonheur de votre dressing, qu’il soit vintage ou non.

Je possède des vêtements vintage que je ne porte plus. Rachetez-vous aux particuliers ?

Nous ne rachetons malheureusement pas les vêtements vintage aux particuliers. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs professionnels. Nous vous encourageons à les vendre directement en ligne.

Comment puis-je être informé des nouveaux arrivages ?

Pour être informé de nos nouveautés, inscrivez-vous à notre newsletter pour découvrir en avant-première nos pièces. Nous vous recommandons également de vous abonner à nos notifications sur les réseaux sociaux et de consulter régulièrement la rubrique « Nouveautés » sur notre site pour découvrir les pièces fraichement publiées. Soyez toujours à l’affût chez Belle Lurette !

À quelle fréquence ajoutez-vous de nouveaux articles à votre site ?

Nous nous efforçons de publier de nouveaux articles tous les jours sur le site.

Mon article coup de coeur est actuellement en rupture de stock. Est-ce qu’il sera de nouveau disponible prochainement ?

Belle Lurette est une friperie en ligne proposant des articles d’occasion uniques. Nous ne disposons généralement que d’un seul exemplaire pour chaque pièce. Un look unique qui fera des envieux !